Особенности

Техподдержка и сопровождение сайтов в Ашхабаде

(Очень многие заказчики и владельцы Интернет-проектов в Туркменистане совершенно забывают о том, что любой Веб-сайт требует постоянного внимания со стороны специалистов. Заказ таких услуг – не дешёвое удовольствие, и «просто махают рукой» на наши предложения. И, ЗРЯ!!!)

 

Техническая поддержка в Ашхабаде

Поддержание в рабочем состоянии экосистемы, сайта, приложения, другого программного продукта за счет выделенной команды разработчиков.

 Для сайта, лендинга, интернет-магазина и другого онлайн ресурса
2. Мобильного приложения на iOS и Android
3. Приложения для смарт-часов и носимых устройств
4. Программного комплекса или цифровой экосистемы
5. Иных программных решений. Вы можете уточнить такую возможность отправив вопрос нашим специалистам.

ПОДДЕРЖКА ВКЛЮЧАЕТ

  • Мониторинг работы
  • Исправление ошибок
  • Своевременное обновление программной части
  • Перенос на другой сервер, аккаунт или иной необходимый ресурс
  • Регулярные резервные копии (Backup) и восстановление в случае необходимости
  • Предотвращение угроз, включая вирусные и иные.

Помимо технической поддержки доступно сопровождение проекта, включая создание и наполнение контентом (текст и графический), мультиязычная поддержка, интеграции сервисов, аудит и другие услуги.

 

Аудит и аналитика в Ашхабаде

Анализ вашего существующего программного решения. Создание плана оптимизации и исправления обнаруженных проблем. Включает технический аудит, юзабилити аудит и консультации.

(Аудиторские услуги – это то, за что НЕ любят платить владельцы вебсайтов в Туркменистане!)

 

Эффективность работы тех или иных программных решений всегда лежит в плоскости внимания к деталям. И важно понимать, что не только программирование и иные технические решения влияют на ситуацию. Дизайн, текст, косвенное взаимодействие с социальными сетями, другими ресурсами могут нарушить работу системы. А иногда такие неочевидные факторы, как доменное имя, удобство для сотрудников или скрытые ассоциации в контенте оказываются ключевой проблемой.

Помня об этом мы используем только комплексный подход к анализу и аудиту. Проверяем сразу множество параметров, включая редкие и неочевидные. Проводим анализ в нескольких сферах: программирование, техническая составляющая, дизайн, копирайтинг, маркетинг и продажи, структурный анализ.

КОГДА НУЖЕН АУДИТ?

1. Требуется улучшить показатели
Ситуации, когда вы хотите добиться большего. Оптимизировать работу. Достичь новых целей в бизнес-процессах за счет вашего цифрового продукта.

2. Нужно выявить проблему
Когда не удается добиться нужного результата, необходимо найти причину и предложить решение. А также если проблема перед глазами, но неизвестно, как ее решить, или традиционный способ исправления не дал результатов.

3. В профилактических целях
Даже если на первый взгляд все хорошо, всегда полезно проверить так ли это. Мелкие неисправности могут не сразу попадаться на глаза. А в случае с мобильными приложениями и сайтами и вовсе, вы и ваши сотрудники можете не видеть проблему, а множество пользователей с ней уже столкнулись, но никто не написал в поддержку.

Также профилактический анализ полезен, чтобы проверить систему и ресурсы на возможность улучшений. Может быть вы уже можете получить больше, просто нужно понять, как.

АУДИТ САЙТА

Позволяет проверить ваш сайт или другой онлайн ресурс. Предоставить решения для обнаруженных проблем. Улучшить показатели продаж, поведенческих факторов, отображение в поисковой выдаче и других. Услуга включает:

  • Юзабилити аудит— включая анализ навигации, меню, интуитивность интерфейса, общая структура сайта, качество дизайна и соответствие фирменному стилю.
  • Маркетинг и продажи— проведем исследование целевой аудитории, SEO-аудит, анализ контента (текст и графика) с точки зрения продаж и восприятия пользователем, качество механик оформления заказа. Анализ позволит выявить точки роста конверсии, учесть поведенческие паттерны именно вашей целевой аудитории.
  • Технический аудит— анализ кода сайта, качества верстки (Front-end, включая отображение на мобильных и других устройствах), серверной части, аудит системы управления (CMS), скорости загрузки сайта. Проверить внешние интеграции, предложить возможности по внедрению новых цифровых инструментов с целью увеличения эффективности.

АУДИТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ

Проверить ценность приложения (как продукта) для пользователя и качество реализации технической части. Понять слабые стороны интерфейса, кода, серверной части. Провести анализ на соответствие стандартам платформ (guidelines) и свести к минимуму риски при публикации. Проверить работу и наличие критически важных аналитических инструментов. Услуга включает:

  • Анализ продукта — позволяет оценить общую привлекательность мобильного приложения для пользователей. Выработать улучшенные механики, для привлечения к продукту, услуге, бренду, за счет вашего мобильного приложения.
  • Аудит интерфейса— включает анализ навигации, интуитивность интерфейса, общей структуры, качества дизайна. Помощь в оптимизации мобильного интерфейса под фирменный стиль компании. С учетом специфики мобильных платформ iOS и Android.
  • Сбор и анализ мнений— получение обратной связи пользователей приложения из магазинов приложений (опубликованная версия), выявление несоответствий функционала целевой аудитории. Возможность тестирования на целевой группе, сбор и анализ обратной связи из других источников.
  • Технический аудит— проверка работоспособности мобильного приложения для iOS, Android, серверной части, других интегрированных систем. Выявление проблем и рекомендации по исправлению.
  • Аудит встроенной рекламы— анализ размещения рекламы внутри приложения, выявление ошибок, отталкивающих пользователя и ведущих к удалению. Предоставление рекомендаций и плана оптимизации.
  • Аудит встроенных покупок— проверка механики работы встроенных покупок. Консультации по возможностям работы инструментов платформ iOS и Android, а также возможностей внедрения внешней оплаты.
  • Анализ маркетинговых инструментов — проверка текущих систем аналитики и их правильной настройки. Рекомендации по внедрению дополнительных инструментов.

ДЛЯ ПРОГРАММНОГО КОМПЛЕКСА ИЛИ ЦИФРОВОЙ ЭКОСИСТЕМЫ

Проверка вашего программного комплекса на соответствие бизнес задачам, ожиданиям целевой аудитории, стандартам индустрии. Что позволяет не только оптимизировать техническую часть, но и получить уверенность в правильном взаимодействии всех элементов системы. Быть уверенным в верном направлении развития сложного программного продукта. Включает:

  • Комплексный анализ— проверка взаимодействия всех элементов экосистемы между собой, их влияния на итоговую работу всей системы. Рассматривается одновременно с технической части, со стороны целевой аудитории, со стороны сотрудников, использующих систему, с точки зрения бизнес-процессов и маркетинговых целей.
  • Аудит точек взаимодействия— проверка отдельных приложений или веб-интерфейсов на предмет их правильной работы (например, мобильное приложение, сайт, система управления и прочее). Как с технической точки зрения, так и со стороны пользователя (юзабилити аудит).
  • Технический анализ— позволяет выявить проблемы на программном уровне (кода серверной части, приложений, сайтов и других задействованных сервисов).
  • План развития и консультации— включает создание дорожной карты по модернизации системы, с поэтапным обновлением всех аспектов системы. Консультации по внедрению новых технологий и оптимизации текущих систем.

АНАЛИЗ ИНТЕРФЕЙСА

Анализ пользовательского интерфейса устройства (интерактивный киоск, стол, устройства для умного дома и другие), программного комплекса и других систем. Услуга включает:

  • Аудит графического интерфейса (UI/UX)— юзабилити аудит, анализ внешней привлекательности, проверка соответствий пользовательских сценариев, структуры и логики системы на уровне интерфейса.
  • Анализ иного интерфейса — для устройств и систем, взаимодействующих с пользователем посредством голосового ввода, захвата движения, мимики и других не графических способов (NoUI/ZeroUI). Анализ интуитивности и удобства, пользовательской логики и других аспектов.
  • Технический аудит— проверка программной части интерфейса, включая время отклика при взаимодействии, правильности написания кода для интерфейса.

 

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПРИ ПРОЕКТИРОВАНИИ

Если вы только начали разработку собственного проекта и вам нужно проверить правильность выбранного направления будущих работ, мы поможем выявить несостыковки со стороны пользовательской логики, будущих интеграций. Проведем консультации по выбору оптимальных программных решений.

  • Аудит прототипа— проверка уже созданного прототипа на предмет соответствий пользовательской логики и будущей технической части.
  • Анализ дизайна (UI/UX) — юзабилити аудит, соответствие фирменному стилю, прототипу, стандартам площадки (в случае с мобильными приложениями), выявление слабых мест в навигации, и со стороны визуальных коммуникаций.
  • Технические консультации— поможем подобрать верные программные инструменты для реализации вашего проекта.
  • Анализ целевой аудитории— позволяет выявить несоответствия в прототипе, дизайне и других материалах целевой аудитории вашего проекта. Что позволит уменьшить количество итераций и исправлений в будущем, при реализации вашего программного продукта.

Мы предлагаем создание сайтов в Ашхабаде и по всем регионам Туркменистана:

От Сайтов визиток до Интернет-магазинов.

А также контекстное и SEO-продвижение в поисковых системах, сервисы повышения продаж и техническую поддержку по системе управления. 

%d такие блоггеры, как:
Яндекс.Метрика