Как создать
выдающуюся команду по перфоманс-маркетингу
Performance-маркетинг произвел
революцию в рекламной индустрии, сделав ее более ориентированной на результат и
прозрачной. Чтобы в полной мере использовать потенциал перфоманс-маркетинга,
крайне важно собрать эффективную команду с нужными навыками и ролями. В этой
статье вы найдете пошаговое руководство о том, как создать успешную команду по
перфоманс-маркетингу.
Основные роли
в команде Performance Marketing
Эффективный маркетинг включает в
себя несколько отдельных, но взаимосвязанных ролей, каждая из которых имеет
свои уникальные обязанности.
1. Ведущий
специалист по перфоманс-маркетингу
В нашей уникальной структуре Space
International руководитель по перфоманс-маркетингу также является региональным
менеджером. Этот человек выполняет две функции: он не только возглавляет
команду по перфоманс-маркетингу, но и берет на себя ответственность за
соответствующую страну, и несет прямую ответственность
за достижение наших еженедельных и ежемесячных ключевых показателей
эффективности.
Их роль многогранна: они
контролируют планирование, реализацию и оптимизацию маркетинговых кампаний,
характерных для их географического региона. Они координируют действия между
различными членами команды и принимают решения на высоком уровне, которые
приводят к результатам на местном уровне.
Их всестороннее понимание нюансов
местного рынка, поведения потребителей и культурных факторов помогает в
разработке и реализации маркетинговых стратегий, которые находят отклик у
аудитории в их конкретном регионе.
Эта двойная роль способствует более
тесной связи между нашими маркетинговыми усилиями и уникальными
характеристиками каждого рынка, на котором мы работаем, что приводит к более
эффективным и целенаправленным кампаниям.
2. Аналитик
данных
Как бизнес, основанный на
приложениях, наш маркетинг производительности не только основан на данных, но и
требует межканального анализа. Наш аналитик данных играет решающую роль в этом
сценарии.
Помимо анализа маркетинговых
показателей и извлечения информации из данных кампании, аналитик данных в Space
Int. обладает высоким уровнем владения кросс-канальной аналитикой. Они умеют
пользоваться такими инструментами, как GA4, Firebase и AppsFlyer, которые
являются неотъемлемой частью нашей деятельности.
Аналитик данных следит за тем, чтобы
все эти инструменты были настроены правильно, и проверяет точность получаемых
нами данных. Учитывая множество каналов, которые мы используем для
взаимодействия с нашими пользователями, их способность точно анализировать и
интерпретировать межканальные данные имеет жизненно важное значение.
Они используют эти данные для
создания комплексных отчетов, отслеживания эффективности кампаний по различным
каналам и предоставления обоснованных рекомендаций по оптимизации. Эта глубина
понимания и аналитическая острота — вот что делает наших аналитиков данных
неотъемлемой частью нашего успеха на конкурентном рынке приложений.
3. Специалисты
по перфоманс-маркетингу
В Space International мы
предпочитаем называть их «Менеджерами каналов», специалистами, которые обладают
непревзойденным опытом в своих соответствующих каналах. Будь то социальные
сети, маркетинг в поисковых системах (SEM), партнерский маркетинг или маркетинг
по электронной почте, каждый из этих людей привносит в свою работу богатый опыт
и знания.
Мы твердо верим в эффективность
специализации, и поэтому наша структура в Space Int. имеет одного менеджера
каналов на каждый маркетинговый канал. Эта настройка позволяет нам работать
более эффективно, так как каждый менеджер каналов фокусируется на освоении и
использовании своего конкретного канала для достижения оптимальных результатов.
Такой подход позволяет нашим
менеджерам каналов оставаться в авангарде своей области, постоянно
совершенствуя свои навыки и знания по мере развития канала. Поскольку каждый
специалист полностью посвящен своему каналу, мы можем гарантировать, что каждый
аспект нашего маркетинга производительности будет возглавляться экспертом в
данной области.
4. Творческая
группа
Креативная группа, состоящая из
талантливых графических дизайнеров и копирайтеров, имеет решающее значение для
команды перфоманс-маркетинга. Эта команда может быть либо частью группы
перфоманс-маркетинга, либо частью группы маркетинга и контента, но они всегда
назначаются для тесного сотрудничества с перфоманс-маркетингом.
Из-за обширного тестирования,
присущего перфоманс-маркетингу, очень важно иметь гибкую творческую команду,
способную создавать творческие проекты с высокой текучестью кадров. Они
генерируют постоянный поток привлекательной и убедительной рекламы, которая
находит отклик у нашей целевой аудитории.
Их роль заключается в быстрой
итерации и уточнении рекламных креативов на основе данных об эффективности и
отзывов от менеджеров каналов и аналитиков данных. Такая высокая адаптируемость
и быстрота творческого результата гарантируют, что маркетинговые кампании
останутся свежими, привлекательными и эффективными, что в конечном итоге
приведет к более высокому уровню вовлеченности и конверсии.
5. Команда
автоматизации маркетинга:
Управление бизнесом на основе
приложений с обширной базой данных клиентов требует наличия
высококвалифицированной команды по автоматизации маркетинга. В Space эта
команда является фундаментальным компонентом наших усилий по
перфоманс-маркетингу. Они отвечают за оптимизацию и автоматизацию различных
маркетинговых процессов, которые напрямую влияют на нашу базу пользователей и
коэффициенты конверсии.
Команда Marketing Automation
занимается разработкой и внедрением процессов автоматизации, которые плавно
ведут пользователей нашего приложения от их первоначального взаимодействия
через процесс проверки до того, чтобы стать активными и заинтересованными
клиентами нашего продукта. Они используют различные инструменты и технологии
автоматизации, чтобы сделать эти процессы более эффективными, тем самым улучшая
взаимодействие с пользователем и повышая конверсию.
Работая в тесном сотрудничестве с аналитиками
данных, специалистами по перфоманс-маркетингу и креативной командой, команда
автоматизации маркетинга гарантирует, что наша маркетинговая деятельность будет
не только гладкой и эффективной, но и ориентированной на данные и результат.
Они постоянно анализируют и совершенствуют эти процессы автоматизации, быстро
реагируя на данные и отзывы, чтобы обеспечить максимальную эффективность.
Навыки, на
которые нужно обращать внимание при приеме на работу в Performance Marketing
Наем на перфоманс-маркетинг
заключается в поиске людей, сочетающих в себе технические навыки, креативность
и аналитическую остроту.
Анализ данных. Мастерство анализа данных не
подлежит обсуждению в сфере перфоманс-маркетинга. Каждый член команды должен
быть не просто опытным, но и высококвалифицированным в использовании
инструментов аналитики, интерпретации сложных наборов данных и принятии решений
на основе данных.
В мире перфоманс-маркетинга данные —
это компас, который определяет стратегию и принятие решений. Команда по
перфоманс-маркетингу должна уметь глубоко анализировать показатели кампании,
извлекать значимую информацию и претворять ее в жизнь. Это включает в себя
понимание ключевых показателей эффективности (KPI), проведение A/B-тестирования
и оценку успеха кампаний на основе результатов, основанных на данных.
Экспертиза канала: Различные каналы требуют
определенных навыков. Например, SEM-специалист должен иметь глубокое понимание
SEO и PPC-рекламы, в то время как эксперт по маркетингу по электронной почте
должен уметь создавать привлекательные электронные письма и управлять списками
адресов электронной почты.
Учитывая стремительный темп
цифрового маркетинга, каналы постоянно развиваются. Таким образом,
отличительной чертой высокоэффективной маркетинговой команды является ее
способность быстро адаптироваться к этим изменениям. Каждый специалист, будь то
SEM, электронный маркетинг, социальные сети или другие каналы, должен
внимательно следить за последними обновлениями, передовым опытом и новыми
тенденциями в своей конкретной области.
Креативность. Даже самые аналитически
ориентированные кампании требуют серьезного творческого подхода. Однако
креативность в перфоманс-маркетинге выходит за рамки создания визуально
привлекательного контента. Ищите людей, которые могут создавать уникальные,
убедительные и фирменные сообщения, которые не только привлекают аудиторию, но
также информируют и убеждают их купить ваш продукт или услугу.
Эти творческие умы должны быть в
курсе последних тенденций в дизайне и креативах, ориентированных на продажи.
Недостаточно, чтобы реклама была красивой; они должны следовать определенным
схемам, призванным эффективно направлять пользователя на пути клиента.
Как развить
навыки перфоманс-маркетинга вашей команды
После того, как вы собрали свою
команду, непрерывное обучение и развитие становятся решающими для сохранения
конкурентоспособности. Вот несколько стратегий:
Программы наставничества В Space мы уделяем большое
внимание развитию талантов в наших рядах. Мы объединяем менее опытных членов
команды с нашими опытными профессионалами в отношениях наставника и
подопечного, которые облегчают передачу навыков и способствуют культуре
непрерывного обучения.
Однако, хотя мы призываем наших
младших членов проявлять инициативу в создании кампаний, мы признаем важность
сохранения надзора. Наши старшие члены команды обеспечивают тщательный
контроль, гарантируя, что все действия тщательно просматриваются и получают их
одобрение до запуска любой кампании.
Такой подход гарантирует, что члены
нашей младшей команды изучают основы создания кампаний под руководством опытных
профессионалов. Это не только дает им возможность учиться на практике, но и
обеспечивает систему безопасности, которая гарантирует качество и эффективность
наших кампаний. Поступая таким образом, мы не только создаем квалифицированную
команду, но и команду, которая готова справиться с динамичной и требовательной
средой перфоманс-маркетинга.
Регулярные тренинги и семинары: в Space мы твердо верим в
непрерывное обучение и развитие. Мы инвестируем в регулярные обучающие
программы и семинары, посвященные новым тенденциям, новым технологиям и
инструментам в сфере перфоманс-маркетинга. Это обязательство не только повышает
квалификацию нашей команды, но и гарантирует, что они будут в курсе изменений в
отрасли.
Вы можете использовать такие
ресурсы, как Udemy и LinkedIn Learning, известные платформы онлайн-обучения,
которые предлагают широкий спектр курсов и сертификатов по различным аспектам
перфоманс-маркетинга. Эти платформы не только предоставляют ценные знания, но и
предлагают функции, позволяющие отслеживать прогресс каждого члена команды. Это
помогает понять, на чем сосредоточен каждый человек, какие новые навыки он
приобретает и как эти новые навыки лучше всего использовать в команде.
Обратная связь и обзоры. Регулярные отзывы и обзоры
эффективности являются важной частью нашей стратегии развития команды в Space.
Они служат платформой для выявления областей улучшения, признания
исключительной работы и составления индивидуальных планов развития.
Раз в квартал мы проводим
индивидуальные занятия с каждым членом команды. Эти занятия позволяют вести
открытый диалог о производительности, ожиданиях и личных целях развития. Они не
только способствуют лучшему пониманию роли каждого члена в команде, но также
дают возможность решить любые проблемы или проблемы, с которыми они
сталкиваются.
В дополнение к этим личным встречам
мы также используем специальное приложение для онлайн-обратной связи. Эта
система позволяет членам команды и лидерам давать и получать непрерывную
обратную связь в режиме реального времени, создавая культуру открытого общения
и постоянного улучшения.
Такое сочетание структурированных
ежеквартальных обзоров и постоянной онлайн-отзывов гарантирует, что наша
команда по перфоманс-маркетингу остается сфокусированной, мотивированной и
постоянно стремится к достижению как личных, так и организационных целей. Эта
практика не только помогает поддерживать высокий уровень производительности, но
и способствует культуре взаимного роста и уважения внутри команды.
Заключение
Создание успешной команды по
перфоманс-маркетингу не происходит в одночасье. Это требует тщательного
планирования, найма и постоянного развития навыков. Но с нужными людьми и
навыками ваша команда будет хорошо оснащена для проведения эффективных
маркетинговых кампаний, которые принесут измеримые результаты.
Помните, что сила команды перфоманс-маркетинга
заключается в ее способности адаптироваться и развиваться в быстро меняющемся
цифровом ландшафте. Так что инвестируйте время и ресурсы в создание и развитие
своей команды, и вознаграждение будет того стоить.
